LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es el centro de todo aquí

En fmty14, cada dato que compartes está protegido desde el primer login. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y aseguramos tu información en México, desde depósitos en OXXO...

Cifrado de datosSin compartir datosTransparencia totalControl en tu cuentaAuditorías continuas
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fmty14 Tu privacidad es el centro de todo aquí

Cómo protegemos cada transacción tuya

Recopilamos tu información personal para procesar depósitos, retiros y verificar tu identidad, conforme a la ley aplicable en regiones donde operamos. Tus datos de pago en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se transmiten cifrados y nunca se almacenan sin protección. Cuando abres una sesión, registramos actividades para tu seguridad y la nuestra. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Tienes

derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

¿Dudas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta sobre cómo usamos tus datos.

Chat en vivo Hablamos directo sobre tu privacidad. Disponible desde tu cuenta en fmty14 durante horarios de soporte.
Correo privacidad Envía tus preguntas a nuestro equipo de privacidad y recibe respuesta detallada en 24 horas.
Centro de ayuda Consulta preguntas comunes sobre privacidad, retiros y manejo de datos sin necesidad de contactar soporte.
CONFIANZA COMPROBADA

Por qué tu privacidad está segura

Tu información está protegida por estándares internacionales de cifrado y verificación.

Cifrado SSL de extremo a extremo

Cada comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa cifrado de banco. Nadie en la red puede ver tus datos.

Retención limitada de datos

Guardamos tu información el tiempo necesario para operaciones, verificaciones y cumplimiento legal. Luego la eliminamos de forma segura.

Sin venta a terceros

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con publicistas, corredores de datos o empresas externas.

Auditorías de seguridad regulares

Terceros independientes prueban nuestros sistemas de privacidad y seguridad para encontrar vulnerabilidades antes de que causen daño.

Verificación de identidad segura

Cuando verificamos quién eres, usamos estándares que protegen tus datos de identificación y nunca exponemos números de documento completos.

Derechos de acceso y eliminación

Puedes solicitar ver, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Procesamos solicitudes sin demoras innecesarias.

Privacidad consistente en todo fmty14

Una sola política protege todos tus datos, sin importar dónde estés.

Depósitos OXXO y SPEI
Cuando depósitas, tus datos bancarios se cifran inmediatamente y nunca vemos número completo ni contraseñas.
Retiros el mismo día
Para procesar retiros rápidos, verificamos identidad una sola vez. Luego los pagos se autorizan sin solicitar datos nuevamente.
Mesas en vivo
Los dealers ven tu seudónimo, nunca tu información personal. Las sesiones de video se cifran punto a punto.
Salas de slots
Tu historial de juego se guarda solo en tu cuenta. No se vende ni compartimos patrones a proveedores de juegos.
Apuestas deportivas
Tus apuestas y saldos están protegidos bajo la misma política de privacidad que el resto de tu cuenta.
App móvil
La aplicación usa el mismo cifrado que el navegador. Los datos guardados localmente se borran cuando cierras sesión.
Comunicaciones
Los emails, mensajes de chat y notificaciones push se envían cifrados. Puedes controlar qué recibes en la configuración.
EN CADA SESIÓN

Cómo fluye tu privacidad dentro de la plataforma

Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada retiro, tu privacidad está integrada en cada sistema.

01
Sesiones seguras Tu sesión se cifra completamente. Si cierras tu navegador, se cierra también automáticamente para nadie pueda verla.
02
Pagos privados Los datos de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan en servidores aislados sin acceso al historial de juego.
03
Datos de juego aislados Tu información de juego nunca se mezcla con datos bancarios. Están en sistemas separados por arquitectura y política.
04
Verificación de retiros Para autorizar retiros, pedimos confirmación solo en puntos críticos. No almacenamos contraseñas ni respuestas de seguridad.
05
Control de cookies Usamos cookies solo para recordar preferencias y seguridad. No rastreamos tu navegación fuera de fmty14.
06
Historial de cuenta Tu historial de depósitos, retiros y saldo está cifrado. Solo tú y nuestro soporte autorizado pueden verlo.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en fmty14

Recopilamos nombre, correo, número de identificación, teléfono y dirección para crear y verificar tu cuenta. También registramos depósitos, retiros, apuestas e historial de juego para cumplir normativas y prevenir fraude.

Guardamos datos mientras tu cuenta esté activa. Tras cierre de cuenta, retenemos registros de transacciones según ley durante años. Datos sensibles como contraseñas se eliminan inmediatamente tras cierre.

No vendemos datos. Compartimos solo lo mínimo con procesadores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) para autorizar transacciones y con autoridades legales si es obligatorio por ley en México.

Los datos bancarios viajan cifrados SSL directamente al procesador. Nosotros nunca vemos números completos de cuenta. Después del depósito, solo almacenamos cifrado que el importe y fecha, no credenciales.

Solo tú ves tu historial completo en tu cuenta. Nuestro soporte accede solo a datos específicos si lo solicitas. Nuestros proveedores de juego ven estadísticas agregadas, no historiales personales.

Sí. Puedes solicitar cierre de cuenta desde la configuración. Eliminaremos datos personales excepto registros de transacciones requeridos por ley. El proceso toma máximo 30 días.

Las contraseñas se cifran con algoritmos de hash imposibles de invertir. No almacenamos tu contraseña legible. Nuestro sistema no puede recuperarla ni leerla, solo verificar que sea correcta.